Скарги та звернення щодо проведення електронних аукціонів в електронній торговій системі Prozorro.Продажі ЦБД


Правила з розгляду Комісією з відбору, підключення операторів електронних майданчиків та розгляду скарг (звернень) щодо проведення електронних аукціонів в електронній торговій системі Prozorro.Продажі ЦБД2 наведені у Положенні.

1. Якщо у вас виникла скарга на дії організатора, органу приватизації, оператора торговельного майданчика, учасника або переможця електронного аукціону, ви можете оформити її (скаргу) за формою затвердженою у Додатку №1 до Положення та надіслати на електронну пошту info@prozorro.sale. Скарга подається виключно учасником, користувачем, що не зміг прийняти участь в електронному аукціоні з незалежних від нього причин, організатором відповідного електронного аукціону або оператором електронного майданчика

Якщо, Ви хочете подати звернення щодо внесення пропозицій у роботу електронної торгової системи Prozorro.Продажі ЦБД2, ви можете подати його (звернення) за формою затвердженою у Додатку №2 до Положення та надіслати на електронну пошту info@prozorro.sale. (Звернення до Комісії подається будь-якою особою).



2. Комісія розглядає скарги та звернення протягом 20 (двадцяти) робочих днів з дня їх отримання. У разі недостатності матеріалів, інформації для прийняття рішення Комісія має право прийняти рішення щодо запиту додаткових матеріалів, інформації та перенесення розгляду скарги (звернення) на наступне засідання Комісії з обов'язковим включенням його до порядку денного. Строки розгляду скарги та/або звернення можуть бути збільшені додатково за рішенням Комісії на 10 (десять) робочих днів з обґрунтуванням причин прийняття такого рішення.

Важливо! У випадку недодержання форми скарги (звернення) відповідно до додатку 1 до цього Положення, така скарга (звернення) розглядається у строки, передбачені Законом України “Про звернення громадян”.



3. За результатом розгляду скарги Комісія може прийняти одне з наступних рішень:

  • надати рекомендації адміністратору стосовно проведення тестування електронного майданчика або відмови в проведенні тестування електронного майданчика;
  • надати рекомендації адміністратору стосовно завершення тестування та підключення або не підключення електронного майданчика до електронної торгової системи Prozorro.Продажі ЦБД2 на підставі результатів проведеного тестування;
  • надати рекомендації адміністратору щодо відключення (припинення) доступу оператора електронного майданчика до ЕТС;
  • надати рекомендації адміністратору щодо задоволення скарги або відмови у задоволенні скарги;
  • надати рекомендації адміністратору щодо результатів розгляду звернення, підготовки відповіді за такими результатами, вжиття певних заходів, зокрема щодо усунення технічних збоїв в ЕТС;

  • надати рекомендації адміністратору щодо прийняття до відома обставин та фактів, викладених у зверненні;  

Важливо! Рішення Комісії мають рекомендаційний характер.



4. Скарга (звернення) може залишитися без розгляду Комісією, про що зазначається у відповіді скаржнику, у разі якщо:

скарга (звернення) подається тим самим скаржником (заявником), щодо того самого питання, в тій самій процедурі електронних аукціонів в ЕТС, по одному й тому ж лоту і з тих самих підстав, які вже були предметом розгляду Комісії і щодо якої Комісією раніше вже було прийнято відповідне рішення (крім випадку, якщо у повторній скарзі (зверненні) наявні факти та обставини, які не були предметом розгляду на засіданні Комісії);

  • скарга (звернення) не містить достатньої інформації відповідно до додатку 1 до цього Положення, що не дає можливості розглянути скаргу (звернення) по суті;

  • скаргу або звернення подано анонімно.

скарга подана щодо аукціону з продажу об’єктів малої приватизації та продажу/оренди іншого майна в ЕТС, у яких було завершено процедуру продажу об'єкту малої приватизації або завершено процедуру  продажу/оренди майна.



5. Комісія розглядає скарги на аукціони за напрямами:Мала приватизація

  • Комерційній торги (продаж/оренда)
  • Продаж майна державних та комунальних підприємств України
  • Майно АТ “Укрзалізниця” (оренда вантажних вагонів та інші активи)
  • Активи ДК “Укроборонпром”
  • Товари які не пройшли митний контроль
  • Відчуження об’єктів державної власності



6. Які рекомендації надає Комісія ДП "Прозорро.Продажі":

  • прийняти рішення про надання рекомендації адміністратору стосовно проведення тестування електронного майданчика або відмови в проведенні тестування електронного майданчика;

  • прийняти рішення про надання рекомендації адміністратору припинити доступ електронного майданчика оператора до ЕТС;

  • надати рекомендацію вжити заходи або запросити роз’яснення у сторін;

  • на підставі пункту 7.30 Регламенту, рекомендувати адміністратору звернутись до організатора щодо необхідності відміни таких електронних аукціонів або їх результатів у разі невідповідності лоту вимогам цього Регламенту.




7. На що Комісія ДП "Прозорро.Продажі" НЕ може впливати:

  • Зобов’язати сторони здійснити заходи щодо дискваліфікації учасника;

  • Повернути або зобов'язати повернути гарантійний або реєстраційний внесок сторонам або компенсувати збитки;

  • Відмінити або скасувати торги (крім випадків передбачених пунктом 7.30 Регламенту ЕТС);

  • Зобов’язати виконати умови договору або компенсувати збитки і т.п.


Практика розгляду скарг/звернень та попередні рішення комісії з типових спірних питань

Витяги засідань Комісії: